Serviços

A Potencial Sistemas é uma empresa especializada, autorizada e certificada pela Multitec nos módulos do SAM. Os serviços prestados, consistem em instalar os módulos adquiridos pelo cliente, configurá-los adequadamente as necessidades de gestão do negócio, treinar os usuários envolvidos de cada setor/departamento que utilizarão direta ou indiretamente o SAM e por fim prestar suporte ao sistema implantado.
Para desenvolver os trabalhos descritos acima, a Potencial segue as etapas de implantação desenvolvidas pela Multitec, são elas:

1ª Etapa, Levantamento: Análise e Documentação dos processos a serem informatizados para estimativa dos prazos, custos, investimentos e impactos causados pela reengenharia dos processos administrativos;

2ª Etapa, Modelagem: consiste em configurar o SAM para atender as necessidades de gestão do cliente, definir customizações e preparar o banco de dados para início dos cadastros;

3ª Etapa, Implantação: treinar usuários, acompanhar a elaboração dos cadastros, ajustar os parâmetros e implantar as customizações;

4ª Etapa, Produção: acompanhamento dos processos informatizados, correções e ajustes necessários não previstos no levantamento;

5ª Etapa, Finalização: avaliação geral dos processos informatizados, análise de produtividade, métricas, aderência e satisfação dos usuários. Após finalizado, inicio do Suporte pós-implantação.